Slik fungerer det
Fra gjennomført jobb til synlig kundeerfaring
Feedbackr gjør anmeldelsesarbeidet til en fast prosess, slik at resultatet ikke er avhengig av at noen husker å spørre.
Vi setter opp
Vi kobler Feedbackr.ai til bedriftens Google-profil og setter opp anmeldelseslenker, QR-koder, meldingsmaler og automatiske oppfølginger. Varsler, rapporter og synlighetsmålinger tilpasses pakken bedriften velger.
- Google-profil og anmeldelseskilder kobles til
- Meldingsmaler, lenker og QR-koder klargjøres
- Automatiske forespørsler og oppfølginger settes opp
- Varsler og rapportering tilpasses bedriften
Kunden inviteres
Etter et kjøp, besøk eller fullført oppdrag får kunden en enkel forespørsel om å dele opplevelsen sin. Forespørselen kan sendes på e-post eller SMS, eller åpnes gjennom en anmeldelseslenke, QR-kode eller et NFC-produkt.
- Forespørsler på e-post og SMS
- Direkte anmeldelseslenker og QR-koder
- En enkel og mobilvennlig kundereise
- Kunden velger selv om opplevelsen skal deles
Bedriften følger opp og forstår
Nye anmeldelser og direkte tilbakemeldinger samles på ett sted. Bedriften får varsler og kan bruke AI-assisterte svarforslag for å svare raskere og mer personlig. Med AI Review Insights blir det også enklere å se hva kundene elsker, hva de reagerer på, og hvilke temaer som utvikler seg.
- Varsling ved nye anmeldelser
- AI-assisterte svarforslag som kan redigeres
- Direkte tilbakemeldinger bedriften kan handle på
- Innsikt i ros, kritikk og utvikling over tid
Omdømme og synlighet måles
Ferske anmeldelser kan vises automatisk på nettsiden, samtidig som Feedbackr.ai gir oversikt over omdømmet og den lokale synligheten. Avhengig av pakken kan bedriften følge utviklingen i Google Maps, sammenligne seg med konkurrenter og se hvordan den fremstår i AI-søk.
- Anmeldelser vises automatisk på nettsiden
- Utvikling i rating, volum, ferskhet og svaraktivitet
- Lokal synlighet i Google Maps og sammenligning med konkurrenter
- AI-synlighet i blant annet ChatGPT, Gemini og Perplexity
Vi gjør oppsettet før dere går i gang
Vi konfigurerer løsningen, tester anmeldelsesflyten og går gjennom oppsettet med bedriften før lansering.