Tannklinikk
Gjør gode pasientopplevelser synlige for nye pasienter
Nye pasienter velger klinikk basert på tillit. Feedbackr gjør det enkelt å sende en vennlig anmeldelsesforespørsel etter behandlingen, uten at noen må huske på det.
Hvorfor anmeldelser påvirker kundens valg
Valg av tannklinikk handler om trygghet. Rating, antall anmeldelser og hvor ferske de er, påvirker om en ny pasient tar kontakt eller går videre til neste klinikk.
- Nye pasienter undersøker klinikken før de bestiller time
- Ferske anmeldelser gir et oppdatert bilde av klinikken
- Svar på anmeldelser viser at klinikken følger opp
- Klinikker i samme område vurderes parallelt
Vanlige utfordringer uten en fast prosess
Slik ser arbeidsflyten ut
- 01
Behandlingen er fullført
- 02
Pasienten mottar en enkel og personlig forespørsel
- 03
Pasienten velger selv om vedkommende vil skrive en anmeldelse
- 04
Klinikken følger opp anmeldelser og svar samlet
Relevante funksjoner
- Personlige forespørsler med navn, bilde og rolle
- Individuelle lenker og QR-koder
- Varsler om nye anmeldelser
- AI-assisterte svarforslag
- Widgets på klinikkens nettside
- Oversikt over medarbeidere og teamaktivitet
Slik kan personlige forespørsler brukes
Forespørselen kan vise navnet, bildet og rollen til tannlegen, tannpleieren eller sekretæren pasienten møtte, slik at henvendelsen oppleves gjenkjennelig og mindre generell. Innholdet holdes nøytralt og inneholder ingen opplysninger om behandlingen.
Teamoppfølging med leaderboard
Med Pro kan klinikken følge aktivitet per medarbeider, sette interne mål og bruke teamoversikten til å anerkjenne gode pasientopplevelser.
Ofte stilte spørsmål
Se hvordan bedriften deres ligger an i dag
Få en gratis og uforpliktende gjennomgang av rating, anmeldelsesvolum, ferskhet, svaraktivitet og lokale konkurrenter.