Bilverksted
Bygg fersk tillit før neste bileier bestiller time
Etter service, reparasjon eller EU-kontroll mottar kunden en automatisk anmeldelsesforespørsel. Feedbackr hjelper verkstedet med å bygge fersk tillit før neste bileier bestiller time.
Hvorfor anmeldelser påvirker kundens valg
Bileiere velger verksted basert på tillit og lokal synlighet. Rating, anmeldelsesvolum og ferskhet påvirker hvem som får henvendelsen først.
- Bileieren sammenligner verksteder før timen bestilles
- Ferske anmeldelser gir et oppdatert bilde av kundeopplevelsen
- Svar på anmeldelser viser hvordan verkstedet håndterer tilbakemeldinger
- Verksteder i samme område vurderes parallelt
Vanlige utfordringer uten en fast prosess
Slik ser arbeidsflyten ut
- 01
Service, reparasjon eller EU-kontroll fullføres
- 02
Kunden mottar en relevant forespørsel
- 03
Mekanikeren eller kunderådgiveren kan knyttes til forespørselen
- 04
Anmeldelsen følges opp og utviklingen måles
Relevante funksjoner
- Automatiske forespørsler etter service, reparasjon og EU-kontroll
- Personlig forespørsel fra mekaniker eller kunderådgiver
- Individuelle anmeldelseslenker og QR-koder
- Varsler og AI-assisterte svar
- Widgets for verkstedets nettside
- Leaderboard og teamoversikt i Pro
Slik kan personlige forespørsler brukes
Forespørselen kan vise navnet, bildet og rollen til mekanikeren eller kunderådgiveren kunden faktisk møtte. Det gjør henvendelsen gjenkjennelig, og medarbeideren kan også bruke egen QR-kode eller NFC-kort i kundemottaket.
Teamoppfølging med leaderboard
Med Pro kan verkstedet følge aktivitet og resultater per medarbeider, sette interne mål og bruke vennlige konkurranser til å holde oppfølgingen i gang.
Ofte stilte spørsmål
Se hvordan bedriften deres ligger an i dag
Få en gratis og uforpliktende gjennomgang av rating, anmeldelsesvolum, ferskhet, svaraktivitet og lokale konkurrenter.